格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力服務(wù)說明：
1. 用戶至上：格力始終堅持以用戶為中心，將用戶的需求和滿意度置于首位。無論用戶遇到什么問題，格力都承諾在*時間響應(yīng)，為用戶提供及時、高效的解決方案。
2. 專業(yè)服務(wù)：格力空調(diào)注重售前售中服務(wù)，通過售前嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量、售中切實保證安裝質(zhì)量等措施，確保用戶購買到的產(chǎn)品具有可靠的質(zhì)量。
3. 創(chuàng)新服務(wù)：格力空調(diào)不斷推出創(chuàng)新的服務(wù)舉措，如“快速反應(yīng)部隊”、“專家服務(wù)”、“免費大回訪”、“安裝巡視制”、“六年免費包修”等，使格力在廣大消費者中贏得了良好的聲譽和口碑。
4. 貼心服務(wù)：格力空調(diào)的服務(wù)人員具備出色的專業(yè)知識和技能，還具備敬業(yè)精神和耐心。他們明白用戶在遇到問題時需要的不僅僅是修理，更是安心和信任。
5. 誠信服務(wù)：格力空調(diào)注重誠信服務(wù)，向用戶提供真實、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，保護(hù)用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。同時，格力空調(diào)也嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和商業(yè)道德，維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 目標(biāo)：讓所有的用戶感動。
2. 理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷。
3. 要求：全天候——24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務(wù)不間歇；全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；全專業(yè)——專家級服務(wù)隊伍，專業(yè)的服務(wù)工具，100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 四個不漏：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝：專業(yè)人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法。
6. 免費保養(yǎng)：全國1000多個服務(wù)網(wǎng)點，定期對用戶巡檢保養(yǎng)。
7. 免費咨詢：400免費服務(wù)熱線24小時為用戶提 |
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