日立中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立中央服務(wù)說(shuō)明：
1. 全國(guó)聯(lián)保：日立中央空調(diào)為所有產(chǎn)品提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù)。無(wú)論您在哪個(gè)城市或地區(qū)購(gòu)買了日立中央空調(diào)產(chǎn)品，只要是在正常使用情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題，您都可以在就近的維修服務(wù)中心享受保修服務(wù)。
2. 免費(fèi)安裝：對(duì)于需要安裝的廚電產(chǎn)品，如集成灶等，日立中央空調(diào)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。在安裝過程中，如有因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題產(chǎn)生的額外材料費(fèi)用，日立中央空調(diào)將承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
3. 專業(yè)維修：如果您的日立中央空調(diào)產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題，無(wú)論是維修還是更換配件，日立中央空調(diào)都提供專業(yè)的維修服務(wù)。
4. 定期回訪：為了確保您的廚電產(chǎn)品使用順利，日立中央空調(diào)還會(huì)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品的使用情況，解答您的使用疑問，并為您提供必要的維護(hù)和保養(yǎng)建議。
5. 退換貨政策：如果您對(duì)購(gòu)買的日立中央空調(diào)產(chǎn)品不滿意，在購(gòu)買后的一段時(shí)間內(nèi)（具體時(shí)間根據(jù)產(chǎn)品類型和購(gòu)買渠道而定），您可以申請(qǐng)無(wú)條件退換貨。
二、日立中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)提供三年保修，公用機(jī)提供一年保修。特別備注，2022年9月9日后（含9月9日）購(gòu)買的產(chǎn)品，用戶憑有效購(gòu)機(jī)憑證或在微信小程序“日立中央服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買信息，享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機(jī)提供三年保修；公用機(jī)提供一年保修。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購(gòu)買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 質(zhì)量管理：日立中央將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
5. 顧客服務(wù)：日立中央空調(diào)始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。 |
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