東芝中央空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央服務說明:
1. 售前服務:實實在在地介紹產品的特性和功能,通過耐心細致的講解和演示,為顧客答疑解惑,例如東芝中央的產品究竟好在何處,如何安全操作,用戶享有哪些權利等,以便顧客在購買時能做出更好的選擇。
2. 售中服務:在有條件的地方實行“無搬動服務”,向購買東芝中央產品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現場調試、月內回訪等服務。
3. 維修服務:通過網絡等先進手段與用戶保持聯系,一旦出現問題,可在網絡中迅速提供所需的信息,同時以百分之百的熱情來彌補生產中可能存在的萬分之一的失誤。
二、東芝中央空調維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線:提供24小時全天候的服務熱線,電話號碼為。統一安排產品維修,產品在市區(qū)2小時響應,郊區(qū)4小時響應,其他產品在市區(qū)24小時內、郊區(qū)48小時內快速及時地響應服務。
2. 免費設計服務安裝方案:全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務,在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務:全系列產品定期提供電話回訪服務,提供免費定期上門回訪服務。
4. 產品保修政策:經正規(guī)渠道購買的產品按“三包規(guī)定”執(zhí)行服務。 |