商務(wù)服務(wù)企業(yè)項目多、售后服務(wù)多元化，項目型管理軟件有對策！
商務(wù)服務(wù)型企業(yè)，項目多、周期短，每個項目進度的情況，有沒有確認收入、是不是該催款了等，都需要及時跟進。甚至，有些目合同結(jié)束之后，還有些延續(xù)服務(wù)，需要給出消息提醒，定期服務(wù)客戶。
“我們業(yè)務(wù)有三大塊，一塊是化工產(chǎn)品貿(mào)易，一塊是化工產(chǎn)品商務(wù)服務(wù)，*后還涉及到倉儲租賃業(yè)務(wù)，要先把貿(mào)易，商務(wù)服務(wù)那塊管理起來，尤其商務(wù)服務(wù)項目很多，項目合同結(jié)束之后，還有及時了解給客戶辦理的證書、資質(zhì)截止時間是不是要到期了，及時聯(lián)系客戶拉進跟客戶的關(guān)系，避免客戶流失�！�
——范總 某管理咨詢有限公司
范總公司是一家化工產(chǎn)品貿(mào)易、商務(wù)服務(wù)的企業(yè)，商務(wù)服務(wù)目前是手工賬，化工產(chǎn)品貿(mào)易目前用的是這個行業(yè)的進銷存軟件，但是系統(tǒng)太久了，滿足不了業(yè)務(wù)發(fā)展了，所以目前急需一套項目管理，進銷存，財務(wù)一體化的系統(tǒng)，把商務(wù)服務(wù)項目、貿(mào)易這塊的業(yè)務(wù)管理起來。
好業(yè)財解決方案
需求一：手工賬項目進度跟進不及時，導(dǎo)致客戶滿意度下降
業(yè)務(wù)難點：項目多，手工記錄每個項目情況，老板要知道每個項目進度很難，還得問具體的項目經(jīng)理，效率低下，一旦有項目延遲就會導(dǎo)致客戶不滿意。
解決方案：每個項目經(jīng)理接到項目時，系統(tǒng)里進行項目立項，輸入項目階段，每個階段都可以進行預(yù)警，及時提醒到相關(guān)人員了解掌握項目進度。
需求二：項目合同結(jié)束之后，不能給出下次服務(wù)預(yù)警
業(yè)務(wù)難點：給客戶辦理證書、資質(zhì)服務(wù)結(jié)束之后，證書、資質(zhì)截止時間不能及時預(yù)警提醒，導(dǎo)致客戶流失。
解決方案：給客戶辦理的證書、資質(zhì)下來之后，項目合同標的明細標記開始時間、截止時間，同時變更項目階段，計劃結(jié)束時間上輸入證書截止時間，并進行預(yù)警提醒。 |
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