智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)在撥打電話的時候,會根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶交流,智能回答客戶的疑問,其聲音也是真人語音,所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。
它具備以下的功能:
1、一鍵自動撥打:導(dǎo)入客戶的電話號碼,機(jī)器人即可進(jìn)行自動撥打,每天撥打量可達(dá)3000通以上,是人工的5-10倍,節(jié)省人力成本。
2、每一通電話全程通話錄音,便于客戶追蹤跟進(jìn)。
3、真人語音自動溝通:機(jī)器人可以根據(jù)客戶的回答,自動進(jìn)行語音回復(fù),提高溝通效率。
4、意向客戶統(tǒng)計反饋:可以對外呼的情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,便于提高外呼質(zhì)量。
而且,智能外呼軟件在加盟招商、建筑、機(jī)械、建材、教育、金融、房產(chǎn)、裝修、化工等等各行業(yè)都在使用。
電話機(jī)器人不僅可以提高工作效率,還可以節(jié)省人力成本 |