滾珠螺桿在實際的應用中，優(yōu)勢有很多，具有使用率高的特點，由于它的一些獨特性，在企業(yè)的應用的過程中，或者是在一些生產(chǎn)車間進行使用的時候，能夠更有效地起到一個穩(wěn)定的作用，而且它使用的領域也是一種比較寬廣的，受到了人們的滿意。
目前，滾珠螺桿的需求量越來越大，相對應的，生產(chǎn)廠家也越來越多，對于生產(chǎn)廠家來說，售后是一個非常頭疼的問題，但也是會遇到的問題，我們臺灣高技當然也不例外。
一周前，我們客服小姐姐接到一個售后的電話，客戶的滾珠螺桿剛到貨，就轉上機器試用了，結果發(fā)現(xiàn)有爬行現(xiàn)象出現(xiàn)，就來連忙過來反饋，我們這邊接到電話馬上就找到工程師，讓工程師幫忙找個問題所在，經(jīng)過一番檢測，還是沒有解決！這就奇了怪了，臺灣高技品質是各經(jīng)銷商和廠家共同見證的，而且其他客戶使用也沒有出現(xiàn)過這種情況，但是客戶那邊也確實檢測過沒問題，安裝也沒問題，那么問題是出在哪里呢？
為了不耽誤客戶的生產(chǎn)進度，我們就打算直接召回更換新的滾珠螺桿！就在準備發(fā)貨時，我們工程師靈機一閃，會不會是聯(lián)軸器出現(xiàn)問題，就立刻回電話給客戶進行溝通，客戶也配合讓老師傅檢查聯(lián)軸器，沒過多久，客戶就給我們回電，喜氣洋洋的說問題解決了，原來真的是聯(lián)軸器的問題，原先使用的聯(lián)軸器有裂紋，造成滾珠螺杠轉動和何服電動機的轉動不同步，從而使進給運動忽快忽慢，產(chǎn)生爬行現(xiàn)象，事后客戶表示對我們的售后非常滿意，對我們的產(chǎn)品也給予了高度的贊揚，并且愿意跟臺灣高技長期合作。
很多時候，售后不可怕，我們要耐心的幫客戶解決問題，讓客戶看到我們的誠意，對于經(jīng)銷商和廠家來說，選擇滾珠螺桿的品牌時，要質量穩(wěn)定、售后給力的廠家合作！ |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。