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| 解放人工，提高企業(yè)銷售業(yè)績(jī) 給電銷機(jī)器人一個(gè)大寫的服！ |
電銷企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，需要培養(yǎng)大量的工作人員從事企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷推廣拓客和構(gòu)建自身的服務(wù)系統(tǒng)，從而與新老客戶達(dá)成業(yè)務(wù)溝通與協(xié)作。但傳統(tǒng)電銷人員在工作中存在著諸多痛點(diǎn)：
1.重復(fù)性強(qiáng)，浪費(fèi)大量時(shí)間
銷售人員大部分時(shí)間浪費(fèi)在拒接、秒掛這些情況，全天的時(shí)機(jī)有效溝通時(shí)間短，主要工作都在低效的初次篩選中，客戶意愿低，主動(dòng)咨詢以及拜訪客戶量少。
2.工作量大，難以達(dá)到要求
在傳統(tǒng)的電話銷售行業(yè)中，電銷人員從上班開始，就不停的撥打電話來(lái)尋找意向客戶，直到下班結(jié)束。人工銷售的能力已經(jīng)被逼到了*限。
很多行業(yè)的電銷人員反映，隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，電銷業(yè)務(wù)量也不斷攀升。但公司為了控制用人成本，電銷人員數(shù)量有限，而且培訓(xùn)上崗周期慢，這導(dǎo)致電銷工作成交率、銷售額無(wú)法完成。
3.拒絕率高，影響工作熱情
人是感性動(dòng)物，所以在于客戶打電話的過(guò)程中，人工銷售有時(shí)會(huì)帶入個(gè)人情緒，*態(tài)度缺失，客戶拒絕的幾率增加。而客戶的拒絕又會(huì)導(dǎo)致人工銷售的情緒低落，心理壓力增大，導(dǎo)致下一通電話的質(zhì)量降低，長(zhǎng)此以往，就會(huì)陷入惡性循環(huán)，企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)降低。
電銷機(jī)器人解放人工，提高銷售效率
企業(yè)電話銷售的目的是獲得大量意向客戶，并將其轉(zhuǎn)化為持續(xù)客戶。但這就像是海里面去撈魚，靠的是運(yùn)氣，成單率*低。
如果企業(yè)給到銷售人員手中的不是海量未知**的客戶信息，而是經(jīng)過(guò)精細(xì)篩選過(guò)后的意向客戶，那么理論上銷售人員會(huì)有著源源不斷的訂單。
電銷機(jī)器人參與到電話銷售的工作中，充當(dāng)電話銷售人員與客戶之間的橋梁，從大量數(shù)據(jù)中篩選出意向用戶，由人工二次跟進(jìn)，***終完成銷售任務(wù)。
電銷機(jī)器撥打電話是人工撥打頻率的4-5倍�？梢愿鶕�(jù)客戶的問題進(jìn)行智能應(yīng)答，語(yǔ)音識(shí)別迅速，準(zhǔn)確判斷出是否為意向客戶，對(duì)意向客戶的初篩和選擇省時(shí)又。釋放了電話銷售人員平日工作中80%的工作負(fù)擔(dān)和時(shí)間。 |
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