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深圳萬城互聯(lián)技術(shù)有限公司
| 聯(lián)系人：廖昌軍
先生 (總經(jīng)理) |
| 電 話：0755-89953762 |
手 機(jī)：18819065250  |
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| 萬城互聯(lián) 移動(dòng)品質(zhì)管控系統(tǒng)v3.0延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命 減少設(shè)備故障率 |
萬城互聯(lián)移動(dòng)品質(zhì)管控系統(tǒng)是面向大型物業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升的新一代管理平臺(tái)，突出移動(dòng)化、智能化和標(biāo)準(zhǔn)化管理特點(diǎn)，平臺(tái)基于私有云服務(wù)集群管理，提供移動(dòng)端、Web 端、微信公眾號(hào)和小程序等多入口訪問平臺(tái)，內(nèi)置萬城互聯(lián)在 2000+物業(yè)企業(yè)實(shí)踐總結(jié)的管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)高層決策組、項(xiàng)目管理組、現(xiàn)場(chǎng) 實(shí)施組和業(yè)主之間的高效協(xié)同，將“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)、查”等管理元素融 合，幫助物業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體的品質(zhì)提高和效率提升。
主要功能
1.支撐管理：綜合支持管理平臺(tái)，從集團(tuán)管理出發(fā)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化多級(jí)管理，對(duì)公共區(qū)域、客戶、崗位區(qū)域等多級(jí)管理。
2. 工單管家：對(duì)各種渠道服務(wù)工單整合，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)語音在線客服、客戶與資源畫像、移動(dòng)端語音和圖像錄入、智能動(dòng)態(tài)分派工單等功能，有效提升物業(yè)服務(wù)
效率和品質(zhì)。
3. 設(shè)備管家：通過對(duì)設(shè)備的全面基礎(chǔ)管理、巡查管理、狀況分析等過程的管理，延長(zhǎng)了設(shè)備使用壽命，減少設(shè)備故障率，降低設(shè)備維保成本，降低人力成本。
4. 巡查管家：通過物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)導(dǎo)入、定義巡查路線計(jì)劃、計(jì)劃分解任務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)語音和圖像識(shí)別巡查和數(shù)據(jù)預(yù)警分析的過程，確保小區(qū)各種服務(wù)落實(shí)到
位， 對(duì)問題實(shí)時(shí)反饋并跟蹤結(jié)果。
產(chǎn)品特點(diǎn)
1. 物業(yè)管理組、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組和業(yè)主之間高效協(xié)同。
2. 人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)、查等全管理元素平臺(tái)整合。
3. 全面支持移動(dòng)端現(xiàn)場(chǎng)辦公。
4. 引入物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。 引入人工智能的語音和圖像識(shí)別技術(shù)。
5. 基于數(shù)據(jù)分析的自動(dòng)任務(wù)和輔助人工任務(wù)相結(jié)合。
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