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天津市西月信息技術(shù)有限公司
| 聯(lián)系人：邢工
先生 (企劃部) |
| 電 話：022-27452466 |
手 機(jī)：18522459003  |
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| 天津國(guó)產(chǎn)集團(tuán)電話交換機(jī)培訓(xùn) |
掌握的技能
1 、區(qū)分集團(tuán)電話交換機(jī)的內(nèi)線、外線
2 、制作 RJ11 連接線，測(cè)試
3 、集團(tuán)電話交換編程，通過(guò)普通電話機(jī)設(shè)置電話的號(hào)碼、權(quán)限、電腦話務(wù)員導(dǎo)航語(yǔ)音
4 、轉(zhuǎn)接電話
5 、代接電話
6 、撥打內(nèi)線、外線
7 、分機(jī)權(quán)限管理
8 、專(zhuān)用話機(jī)、普通電話機(jī)
9 、外線直撥分機(jī)
10 、識(shí)別交換機(jī)容量、外線數(shù)量、分機(jī)數(shù)量
11 、區(qū)分?jǐn)?shù)字集團(tuán)電話交換機(jī)、模擬集團(tuán)電話交互機(jī)
12 、 自行設(shè)定分機(jī)號(hào)碼
13 、賓館酒店分機(jī)設(shè)定混合號(hào)碼；
14 、常用工具的使用， RJ11 工具、打線鉗
15 、常用器材 接線端子、配線架、 110 配線架、四芯電話線
16 、電腦編程
17 、 串口連接、USB連接
理解概念
1 、中繼 1 個(gè)號(hào)碼多個(gè)人呼入 什么情況？
2 、連選
3 、 PSTN
4 、 PRI
5 、分機(jī)權(quán)限 只能接聽(tīng)、內(nèi)線、市話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途
6 、 E1
7 、 IMS
8 、語(yǔ)音導(dǎo)航
9 、來(lái)電顯示 FSK/DTMF
10 、 400 電話、 800 電話
11 、 光貓
12 、 無(wú)線固話
13 、分機(jī)號(hào)碼
14 、外線號(hào)碼
15 、隊(duì)列
16 、振鈴組
17 、插簧
18 、聽(tīng)筒
19 、話筒
20 、免提
21 、半免提 |
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