日立空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立服務說明:
三個承諾:
1. 包修:自購買之日起一年內,因產品自身原因造成的機器故障,日立將為用戶提供免費包修服務。
2. 包換:如果產品在正常使用情況下出現(xiàn)性能故障,經(jīng)鑒定確系產品制造原因造成的,日立將為用戶提供免費包換服務。
3. 包退:如果產品在使用過程中出現(xiàn)嚴重的質量問題,經(jīng)鑒定確系產品制造原因造成的,日立將為用戶提供免費包退服務。
三個免費服務:
1. 免費送貨:日立將免費為用戶送貨上門,并在安裝完成后清理現(xiàn)場。
2. 免費安裝:日立提供免費的專業(yè)安裝服務,確保機器安裝正確、安全可靠。
3. 免費水質檢測:購買日立空調時,用戶可以享受免費水質檢測服務,以確保水質符合國家標準。
二、日立空調維修服務政策如下:
1. 整機保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。特別備注,2022年9月9日后(含9月9日)購買的產品,用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“日立服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機提供三年保修;公用機提供一年保修。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 質量管理:日立將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
5. 顧客服務:日立空調始終堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務質量,為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務。 |
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